Politique de retour - Opencircuit

Temps de réflexion

Revenir en tant que consommateur

Si vous révoquez l'accord, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix de mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) , retour. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé pour un remboursement.

Retours d'affaires / annulations

Tu as commandé quelque chose pour le travail mais tu veux le retourner ? Différentes règles et lois s'appliquent aux commandes professionnelles par rapport aux consommateurs. (Même si tu as commandé quelque chose pour un usage pro mais perso). Par exemple, en tant qu'entreprise, tu as l'obligation d'enquêter et tu es exclu du droit de retour (la loi sur la vente à distance). Dans des cas exceptionnels, on peut décider de faire une exception comme geste commercial. Cependant, ça ne peut pas être exigé et des frais supplémentaires peuvent être facturés pour traiter ton retour et les coûts de réapprovisionnement. Quand tu annules une commande qui n'a pas encore été expédiée, on fera de notre mieux pour l'annuler auprès de notre fournisseur, mais malheureusement ce n'est pas toujours possible. Dans ce cas, on peut te facturer des frais de réapprovisionnement si ça concerne des articles spécifiques que l'on commande directement chez nos fournisseurs et qu'on n'a pas habituellement en stock.

Expéditions de retour

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous êtes également responsable de la diminution de valeur des biens résultant de l'utilisation des biens, qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Il n'est pas possible de visiter nos sites, ni même d'apporter un retour. Il est souhaitable que les retours soient envoyés non ouverts, dans leur emballage d'origine et en indiquant le numéro de facture et le nom avec un code de suivi et de traçabilité. Les retours ne peuvent être traités que lorsqu'ils ont été enregistrés et approuvés via le formulaire RMA.

Mauvais articles

Dans le cas où d'autres produits ont été livrés que ceux que vous avez commandés ou qui ne sont pas indiqués dans la confirmation de commande, nous vous retournerons l'envoi et vous livrerons les bons produits dès que possible. Cela n'inclut pas les produits défectueux.

Adresse de retour

Opencircuit OÜ

Kaagschip 14

3991CS Houten

The Netherlands